Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng xomgaz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của xomgaz.
1. Giới thiệu chung
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến xomgaz, bao gồm website tại xomgaz.vu, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do xomgaz cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").
xomgaz là nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng tại Việt Nam, cung cấp các sản phẩm bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online và Esports. Toàn bộ giao dịch trên xomgaz được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND/₫).
Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của xomgaz. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản và Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Điều kiện tham gia
Để sử dụng Dịch vụ của xomgaz, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. xomgaz không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.
- Cư trú hoặc đang ở tại Việt Nam và không bị pháp luật Việt Nam cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
- Không phải là nhân viên, đối tác, người thân trực tiếp của nhân viên hoặc đại lý của xomgaz hoặc các công ty liên kết.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Chưa từng bị xomgaz đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC) của xomgaz.
xomgaz nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, xomgaz có quyền đóng băng tài khoản và hoàn trả số dư sau khi xác minh danh tính.
3. Tài khoản người dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên xomgaz. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. xomgaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Nếu có thay đổi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ xomgaz để cập nhật.
- Tài khoản xomgaz không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
- xomgaz có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Bạn phải cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
- Nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, xomgaz có thể tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ quyền lợi của bạn.
- Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xomgaz. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
4. Giao dịch & Thanh toán
Toàn bộ giao dịch trên nền tảng xomgaz được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND/₫). xomgaz hỗ trợ các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam.
MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
- Nạp tiền tức thì: Số dư tài khoản xomgaz sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xác nhận thành công.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý trước, tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn.
- Thanh toán an toàn: Tất cả giao dịch tài chính trên xomgaz được mã hóa SSL và bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp.
- Tài khoản ví điện tử dùng để nạp tiền và rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản xomgaz.
- xomgaz có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản này.
- Lịch sử toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền được lưu trong tài khoản xomgaz và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào.
xomgaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money). Trong trường hợp phát sinh sự cố, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ xomgaz để được hỗ trợ kịp thời.
5. Quy tắc cá cược
Tất cả hoạt động cá cược trên xomgaz, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports, đều phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Kèo cược được xác nhận hợp lệ ngay khi hệ thống xomgaz ghi nhận thành công. Sau khi xác nhận, cược không thể hủy ngoại trừ các trường hợp đặc biệt theo quy định của từng sản phẩm.
- Tỷ lệ kèo hiển thị trên xomgaz là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận. xomgaz có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận nếu phát hiện lỗi kỹ thuật.
- Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, xomgaz sẽ áp dụng quy tắc xử lý theo từng môn thể thao cụ thể và thông báo rõ ràng đến người chơi.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào để đặt cược trên xomgaz. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
- xomgaz có quyền hủy kết quả cược và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp phát hiện gian lận, thao túng kết quả hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến tính công bằng.
- Quyết định của xomgaz về tranh chấp liên quan đến cược là quyết định cuối cùng, sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ tất cả các bên liên quan.
6. Khuyến mãi & Bonus
xomgaz cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và phần thưởng cho thành viên theo từng thời kỳ. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản áp dụng riêng và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:
- Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản xomgaz, một địa chỉ IP, một thiết bị và một ví điện tử duy nhất, trừ khi có quy định khác.
- Bonus và phần thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt hoặc rút ra nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình.
- xomgaz có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ.
- Chương trình VIP xomgaz gồm 5 cấp từ Bronze đến Diamond, tự động tích điểm sau mỗi lần đặt cược. Chi tiết đặc quyền từng cấp được quy định riêng tại trang Chương trình VIP.
- Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sẽ bị coi là gian lận và dẫn đến hủy bonus và khóa tài khoản.
Tham gia Chương trình VIP xomgaz để nhận đặc quyền hoàn tiền, ưu tiên rút tiền và quà tặng độc quyền dành riêng cho thành viên trung thành.
7. Chơi có trách nhiệm
xomgaz cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn liên quan đến cá cược quá mức. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi tự bảo vệ bản thân.
- Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong cài đặt tài khoản xomgaz.
- Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi giúp bạn kiểm soát tốt hơn hoạt động cá cược của mình.
- Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng xomgaz bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi giúp bạn duy trì nhận thức rõ ràng.
- xomgaz có quyền can thiệp và hạn chế tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cá cược có hại, kể cả khi người chơi không yêu cầu.
Cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên và phải được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ
ngay. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
8. Bảo mật & Quyền riêng tư
xomgaz thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật của nền tảng. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
- Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hệ thống xomgaz.
- xomgaz không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu pháp luật.
- xomgaz sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ theo quy định.
- Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ xomgaz.
- xomgaz áp dụng quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xomgaz, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, thiết kế và tài liệu hướng dẫn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của xomgaz hoặc các đối tác được cấp phép.
- Nghiêm cấm sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của xomgaz mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập Dịch vụ xomgaz theo các điều khoản này.
- Tên miền xomgaz.vu, thương hiệu xomgaz và tất cả tài sản trí tuệ liên quan được bảo hộ theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.
10. Chấm dứt tài khoản
xomgaz có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản và Điều kiện này hoặc các chính sách liên quan của xomgaz.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
- Sử dụng bot, phần mềm gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc thực hiện hành vi thao túng kết quả cá cược.
- Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Đăng ký tài khoản trong khi đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đang bị đình chỉ từ tài khoản khác.
- Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng xomgaz.
Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, xomgaz có quyền giữ lại số dư tài khoản liên quan đến hành vi gian lận sau khi hoàn tất điều tra nội bộ. Với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi hợp lệ, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả đầy đủ.
11. Thay đổi điều khoản
xomgaz có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng xomgaz.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Điều khoản và Điều kiện.
- Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ xomgaz sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ xomgaz để đóng tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.